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重要なお知らせ 大事なお客様へ

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の 拡大を防ぐため弊社では完全リモートワーク(テレワーク)を実施しております。 そのためお客様のサポートを行うためにお手続きの変更、 解約・休止、サポート業務をすべてLINEにて行っております。

LINEをご利用いただいていないお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解頂けますと幸いです。
現在LINEを使用していない方は下記をタップしてLINEをダウンロードしてくださいませ。

LINEダウンロード説明ページ

※LINEが使えないお客様は「info@anshin-kenkou.jp」までメールにてご連絡お願い致します。内容を確認の上、適宜対応をさせて頂きます。 メールでお問合せ頂く場合は必ずお名前・電話番号・商品ご注文番号を記載頂きますようお願い申し上げます。

店舗情報

店 名 安心健康ライフ
販売業者 安心健康ライフ株式会社
販売責任者 中田 大祐
所在地 〒134-0084 東京都江戸川区東葛西6-6-3
電話番号 0120-575-553
ホームページ https://anshin-kenkou.jp/
取扱商品 基礎化粧品、健康食品など、美容と健康をテーマにした商品
許認可・資格 必要なし
販売数量 商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TELまたはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金 送料は全国一律税込770円(商品によっては別途設定有り)。
代引手数料一律税込330円は、原則としてお客様負担にてお願いいたします。
商品の販売価格 商品ごとに表示(商品の本体価格を表示しています)
引き渡し時期 注文日より3営業日前後にて発送いたします。一部の人気商品については前後する場合がございますので予めご了承ください。

返品・交換について

1.不良品・間違い商品の場合 万一、不良品または注文と異なる商品が届いた場合は、すぐに交換させていただきますので、お手数ですが商品到着日より8日以内に、ご連絡下さい。
【ご連絡先】
 フリーダイヤル:0120-575-553 (平日・9時~18時)
 mail: info@anshin-kenkou.jp

2.お客様のご都合による返品 初回お届けに限り、商品未開封であれば、送料はお客様負担で返品を承りますので、商品到着後8日以内に、ご連絡下さい。
【ご連絡先】
 フリーダイヤル:0120-575-553 (平日・9時~18時)
 mail: info@anshin-kenkou.jp

2回目以降のお届けに関しては、発送予定日の10日前までに停止のご連絡をお願いいたします。商品到着後の返品は承ることは出来ませんので、予めご了承ください。
3.返品送料 不良品・間違い商品の場合は、当社にて負担させていただきます。お客様のご都合による返品の場合は、お客様にご負担いただきます。
[返品先]
〒811-2313 福岡県糟屋郡糟屋町江辻1-1
佐川急便株式会社福岡センター2F
安心健康ライフ 返品係
0120-575-553

定期コースお届けについて

お届け日 定期コース商品のお届けサイクルは、通常1カ月毎(*)のお届けとなります。お届け日が発送作業の休暇日(土日祝日)に当たる場合は、 発送可能な作業日に前倒しされます。次回発送予定は、商品に同梱されている「お買い上げ明細書」または「マイページ」にてご確認頂けます。
(*)詳細は、お電話またはお問合せフォームからお問合せください。

定期コースの解約について

定期コースの解約 定期コース解約をご希望のお客様は、次回発送予定日の10日前までに安心健康ライフオートメーションサポートセンター「0120-575-553」までお電話いただき、 案内に従いLINEでの解約申請が必須となります。その際、悪質な不正購入業者を防ぐため、iPad、PCからは解約手続きが行えません。必ずスマートフォンにてご操作くださいませ。

やむをえない理由(※1)によりLINEでの解約ができない方に関しましてはメールでの解約も受け付けております。その際は不正注文防止のため身分証明書(※2)の開示をお願いする場合がございます。

■(※1)に該当する。メールご解約のお客様へ

あて先「info@anshin-kenkou.jp」

件名:定期コース解約/商品名
購入時のお名前、お電話番号、メールアドレス、購入商品名、解約理由をご記入の上、身分証明を添付してメールをお送りくださいませ。

(※2)の身分証明書がない場合は受付できませんので予めご了承ください。またメール受付についてはお時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。

(※1)
・LINEをインストールできない携帯端末
・携帯を持っていないなど

(※2)
下記の身分証明書いずれか1点、裏表を写メール、PDFで添付
・運転免許証
・パスポート
・写真付き住民基本台帳カード 
・宅地建物取引士証
・在留カード、特別永住者証明書(外国籍の方)
・写真付き身体障害者手帳(写真貼替え防止がなされているもの)
解約または休止方法 ●手順1
安心健康ライフオートメーションサポートセンター「0120-575-553」にお電話いただき、流れるアナウンスに従ってSMS(ショートメール)にて 「【解約・休止専用】LINE」の登録URLをお受け取りください。
 ※「【解約・休止専用】LINE」の登録URLはSMSのみでしかお受け取りができません

●手順2
「【解約専用】LINE」にご登録いただき、最下部にあるリッチメニューをタップし「解約エントリーフォーム」の記入をしていただき解約の申し込みを完了してください。
 ※この時点では解約受付の完了となり、解約完了ではございませんのでご注意ください

●手順3
申し込みいただいた解約エントリーフォームの内容を弊社にて確認します。 内容確認は土日祝日を除く平日9:00~18:00となります。
※平日9:00~18:00以外(土日祝日休み)に申し込みをされた場合は、翌営業日が【解約の受付日】になります

●手順4
「【解約専用】LINE」にて弊社より「解約受付完了」のメッセージをお送りします。 そちらのメッセージが届きましたら正式に「解約」が完了となります。
※解約エントリーフォームに不備があった際は 「【解約専用】LINE」にて申請不可の連絡とともに申請不可理由をお送りしますので再度解約の申請をしてください。

お支払方法について

お支払方法 クレジットカード、後払い(コンビニ・郵便局・銀行)、代金引換をご用意しております。ご希望にあわせて各種ご利用ください。
※新規ご注文における代金引換は、2018年2月20日をもちまして、終了致しました。

<クレジットカードの場合>
ご注文者様と異なる名義のクレジットカードは、ご利用できません。また、弊社もしくはクレジットカード会社より、 確認のご連絡をさせていただく場合がございますので、ご了承ください。
お支払期限 ・後払い(コンビニ・郵便局・銀行)の場合:請求書発行後14日以内
・代金引換の場合:商品引渡時

■ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、 サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。 詳細は下記URLよりご確認下さい。http://np-atobarai.jp/about/

※後払い決算には与信審査が必要となります。審査の結果によりましてはご注文をキャンセルさせて頂く場合もございますのでご了承ください。

返金保証について

返金保証 ビハククリア定期初回のお届け分のみ、かつ商品発送日から30日以内に限り、ご利用頂けます。
下記3点を揃えて、弊社宛にご返送下さい。送料はお客様にてご負担をお願いします。返送トラブル防止のため、配達記録が残る 配達方法でご返送をお願い致します。
【ご返送いただくもの】
・商品(使い切った状態は返金保証対象外です)
・お買い上げ明細書、または後払い請求書
・商品の箱(無い場合は緩衝材等で梱包してお送りください)

【返送先】
〒134-0084
東京都 江戸川区 東葛西6-6-3 アクトビル3F
安心健康ライフ 返品係

◆お支払い方法が後払い(未払い)またはクレジットカードの方
返品商品確認後に、ご請求のキャンセル処理を致します。

◆お支払い方法が後払い(お支払い済み)または代金引換の方
返品商品確認後に、ご返金(振込手数料除く)いたします。 ご返金先となる口座情報を、下記の方法でご連絡下さい。
 ① お電話(0120-575-553)
 ② e-mail
 ③ メモに記入し、返送商品と一緒に返送

・銀行名
・支店名
・口座番号
・口座種類(普通/当座/貯蓄)
・銀行口座の名義人のお名前(フリガナ)

※返金はお客様の口座へのお振り込みのみとなります。振込手数料は一律 500円+税 差し引かせて頂きます。
※着払いで返送頂いた場合は、ご返金額から送料を引かせて頂きます。

禁止事項

転売、オークション
サイト等での販売
1.当社では、ビハククリア及び黒青森の商品を楽天・アマゾン等での転売、オークションサイトへの出品を固く禁止しております。

2.転売されている商品につきましては、正規の保管より離れた物になりますので、品質ならびに賞味期限、安全性は保障いたしかねますのでご注意ください。

3.転売した商品によりご購入者様が不利益を受けた、転売が行われることで何かしらの被害を当社が受けた損害につきましては、販売元へ損害請求いたします。
また、商品の画像を不正に使用した場合は、著作権侵害で賠償請求いたします。
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